Manual de Uso do Programa de Benefícios
Bem-vindo ao nosso Programa de Benefícios com Cuidados Inclusos e Descontos em Diversos Serviços .
Este manual foi criado para ajudá-lo a entender e aproveitar ao máximo os benefícios oferecidos pelo programa.
Leia atentamente as informações a seguir para garantir o acesso fácil e econômico aos serviços de saúde e benefícios.
Visão geral do programa
O Programa de Benefícios com Serviços Inclusos e Descontos oferece a você a oportunidade de obter cuidados de alta qualidade a preços reduzidos. Este plano não é um seguro de saúde, mas sim um programa de descontos em serviços da Clínica.
Como usar o plano
Agendamento: Entre em contato diretamente com a clínica e agende sua consulta. Certifique-se de informar que você é um participante do Programa de Benefícios.
Diga seu CPF: No dia da consulta, diga que que você faz parte do programa e informe seu CPF. Isso garantirá seu atendimento.
Pagamento de Procedimentos Adicionais: Após a consulta ou avaliação, se for necessário um procedimento não incluso no seu programa, você receberá uma fatura com o valor do serviço e fará o pagamento diretamente à clínica.
Termos e condições importantes
Validade do Cartão de Participante: Verifique a data de validade do seu programa e renove conforme necessário.
Pagamento Direto: Você é responsável pelo pagamento direto a clínica após a utilização de serviços não inclusos no programa.
Alterações no Programa: O programa pode ser atualizado, modificado ou encerrado. Mantenha-se informado sobre quaisquer alterações através do nosso nosso canal de atendimento ao cliente.
Rede Nacional de Descontos
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Veja como é fácil se cadastrar no clube de benefícios:
1️⃣ Acesse o site do clube de vantagens e clique em "Entrar".
2️⃣ No campo E-mail ou CPF, digite o seu CPF, sem pontos e traços;
3️⃣ No campo de senha, também digite o seu CPF, sem pontos e traço. Finalize clicando no botão “Entrar”.
Agora aproveite os mais de 200 parceiros com benefícios exclusivos para você!
Carência: 24 horas, a contar da data de adesão.
Obs.: O não pagamento da mensalidade do seu plano resultará na suspensão temporária do benefício. A reativação ocorrerá automaticamente 24 horas após a confirmação do novo pagamento.
Telemedicina 24h com Especialidades
Serviço Parceiro:
Dr. Ao Vivo
Benefício individual
Cobertura
Cobertura
Teleatendimentos ilimitados e sem custo.
Limite monetário por utilização: Não se aplica.
Limite de utilização a cada 12 (doze) meses: Não se aplica.
Carência: Até 5 dias úteis.
-> O não pagamento da mensalidade do seu plano resultará na suspensão temporária do benefício. A reativação ocorrerá automaticamente 5 (cinco) dias após a confirmação do novo pagamento.
Observações: Paciente passa pelo Clínico Geral, que se necessário, encaminha para o especialista; A cobertura está sujeita às condições e limitações estabelecidas no contrato;
Consultas disponíveis em diversas especialidades médicas
- Alergia e Imunologia,
- Cardiologia,
- Clínica Geral,
- Dermatologia,
- Endocrinologia,
- Fonoaudiologia,
- Gastroenterologia,
- Geriatria,
- Ginecologia e Obstetrícia,
- Neurologia,
- Nefrologia,
- Nutrologia,
- Oftalmologia,
- Ortopedia,
- Otorrinolaringologia,
- Cardiologia,
- Pediatria,
- Psiquiatria,
- Reumatologia,
- Urologia
Regras de utilização
- Você receberá um e-mail, em 5 dias úteis após sua compra do programa realizado, com as informações de login e senha para acessar a telemedicina.
- Acesse a plataforma de telemedicina através do link minhatelemedicina.com.br
- Assim que seu cadastro for realizado na plataforma, você receberá um e-mail com as informações de Login e senha para o seu primeiro acesso. DICA: após se logar com a senha temporária, será preciso definir uma senha padrão.
Como funciona:
O paciente realiza a primeira consulta com o Clínico Geral, que encaminhará para um especialista, se necessário.
Reembolso de Medicamentos
Este serviço proporciona ao segurado a aquisição de medicamentos genéricos de maneira gratuita, 01 (uma) vez ao mês, até o valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), através de reembolso.
Regras para reembolso:
O reembolso será realizado mediante apresentação de:
●
Receita Médica em nome do segurado,
assinada e carimbada pelo médico, contendo CRM e CID;
● Nota Fiscal detalhada do medicamento adquirido, que deve ser tarjado como medicamento genérico.
Informações Gerais
Este serviço proporciona ao segurado a aquisição de medicamentos genéricos por meio de reembolso, até o valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) por solicitação, mediante apresentação da Prescrição/Receita Médica (em nome do segurado, com carimbo do médico, CRM e CID) e da respectiva Nota Fiscal. O medicamento deve ser tarjado como genérico.
Empresa parceira responsável pelo serviço: Sabemi
Limite utilização: até 6 vezes ao ano, com no máximo 1 (uma) utilização por mês – em meses consecutivos ou intercalados.
Carência: 120 (cento e vinte) dias, a contar da data de adesão.
Obs.: O não pagamento da mensalidade do seu plano resultará na suspensão temporária do benefício. A reativação ocorrerá automaticamente 120 (cento e vinte) dias após a confirmação do novo pagamento.
Cobertura
O segurado, munido de sua Receita Médica, deverá adquirir o medicamento tarjado como genérico em qualquer rede de farmácias em todo o território nacional, solicitando a Nota Fiscal da compra. Após a aquisição do medicamento o Segurado deverá entrar em contato com a central de atendimento através do número 0800 721 3874 solicitando o acionamento do serviço. Após avaliada a cobertura do serviço pela central, será indicado o e-mail para envio dos documentos abaixo, para que seja realizado o reembolso:
- Receita Médica (datada, assinada, carimbada pelo médico com CRM e CID);
- Nota Fiscal de compra (com detalhamento do medicamento);
- Telefone para contato;
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante bancários para pagamento.
Prazo para Reembolso
- O prazo para reembolso do valor dos medicamentos constantes na Nota Fiscal, elegíveis para reembolso, será de até 15 (quinze) dias úteis do envio de toda documentação necessária para que seja realizado o pagamento do medicamento adquirido.
Prazo para Solicitação de Reembolso
- O prazo para solicitação de reembolso será de até 30 (trinta) dias após o atendimento médico, que será identificado pela data de realização da consulta constante na Receita Médica.
Exclusões Gerais
- Notas Fiscais sem detalhamento de medicamento genérico não serão consideradas elegíveis para reembolso;
- Receitas Médicas sem assinatura, data de realização da consulta e carimbo do médico com CRM e CID não serão consideradas elegíveis para reembolso;
- Valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) não cumulativo de um mês para o outro;
- Solicitações de reembolso após 30 (trinta) dias do atendimento médico;
- Mais de 01 (uma) utilização do serviço por mês;
- Medicamentos de classificação comercial OTC (venda livre);
- Medicamentos contínuos.
